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Conectar una impresora a Square

¿Qué hay en este artículo?
¿A quiénes se dirige este artículo?
Este artículo es para vendedores que necesitan conectar una impresora a su PDV Square por primera vez. Si tienes problemas con una impresora nueva o existente, ve a Solución de problemas de la impresora. Cuando hayas conectado tu impresora a tu PDV Square exitosamente, deberás configurar lo que imprime. Obtén más información sobre cómo configurar los perfiles de impresora. Para conectar una impresora, debes activar los permisos del equipo para permitir a los miembros configurar los ajustes de hardware..

Acerca de imprimir con Square 

Puedes utilizar impresoras para recibos, pedidos en persona y en línea, talones de pedidos y pedidos anulados. Obtén más información sobre capacidades de la impresora y el PDV.

Antes de comenzar

Identifica el modelo de tu impresora

El Punto de venta Square es compatible con una variedad de impresoras. Existen varias formas de identificar tu impresora.

  • Nombre y número del modelo: se trata de la referencia distintiva de una versión concreta de una impresora. La ubicación de estos datos puede variar según el tipo de impresora. 

  • Dirección IP de la impresora: es una larga secuencia de números (por ejemplo: 192.168.1.123) y se puede encontrar en una hoja de estado de la impresora, siendo única para cada impresora de red de una sucursal en concreto. Esto solo se aplica a impresoras de red.

Identifica el tipo de conexión

USB

Los dispositivos USB se conectan directamente en un dispositivo de PDV compatible. Si utilizas Square Stand, Square Register o Square Terminal, puedes conectar el accesorio USB directamente al concentrador USB con el cable de alimentación. Para los dispositivos Android, necesitarás conectarlo a través de un adaptador USB OTG (On-The-Go). Asegúrate de verificar que el dispositivo Android admita el modo USB OTG o Host. Las impresoras USB están cableadas a un dispositivo de PDV y solo ese PDV puede usarlas.

Nota: No se admite la conexión de una impresora a un dispositivo iOS directamente a través de un Lightning o USB-C.

Ethernet

Los dispositivos Ethernet se conectan en el router con un cable Ethernet. Una vez que estén conectados al router por medio de un cable Ethernet, tus accesorios de hardware se conectarán al dispositivo a través de la conexión Wi-Fi. No podrás usar la conexión Ethernet en el modo sin conexión.

Wi-Fi

Los dispositivos Wi-Fi se conectan de manera inalámbrica al router. Comprueba que el dispositivo y los accesorios de hardware estén conectados a la misma red mediante Wi-Fi o Ethernet. Si están en redes diferentes, no se podrán conectar.

Bluetooth

Los dispositivos Bluetooth se conectan al dispositivo de manera inalámbrica por medio de una conexión Bluetooth. Bluetooth funciona mejor de cerca y no se recomienda en pedidos para cocina. Asegúrate de que el dispositivo y tus accesorios de hardware estén dentro de 10 pies de distancia. Las impresoras Bluetooth solo pueden conectarse de forma inalámbrica a un dispositivo de PDV a la vez y solo ese PDV puede usarlas.

Para dispositivos iOS, Square necesita acceso a tu red local para poder conectarse a impresoras de red. Activa la red local en tu dispositivo desde Ajustes >Square  > Red local para habilitar el acceso. Después, vuelve a iniciar la aplicación Square.

Asegúrate de que la impresora y el dispositivo estén conectados a la misma red Wi-Fi.

Opción 1: conectar a una impresora Ethernet

  1. Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.

  2. Si es necesario, enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

  3. Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu establecimiento.

  4. Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.

  5. En la aplicación Square, pulsa ≡ Más > AjustesHardware > Impresoras. 

  6. Pulsa la pestaña Impresoras si aún no la has seleccionado.  Si tu impresora Ethernet está conectada correctamente a la misma red que tu PDV, debería aparecer en la lista.

  7. Para configurar un perfil de impresora, sigue estos pasos:

  8. Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.

  9. Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.

  10. Pulsa Guardar.

Opción 2: conectar a una impresora Wi-Fi

  1. Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.

  2. Si es necesario, enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

  3. Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.

  4. En la aplicación Square, pulsa ≡ Más > AjustesHardware > Impresoras.

  5. Pulsa la pestaña Impresoras si aún no la has seleccionado.  Si tu impresora está conectada correctamente a la misma red que tu PDV, debería aparecer en la lista.

  6. Para configurar un perfil de impresora, sigue estos pasos:

  7. Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.

  8. Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.

  9. Pulsa Guardar.

Opción 3: conectar una impresora USB al Square Stand, Register o Terminal

  1. Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.

  2. Si es necesario, enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

  3. Conecta el cable USB desde la impresora al concentrador de hardware USB Square proporcionado.

    1. Nota: El concentrador de hardware USB para Square Terminal es un accesorio opcional. Puedes adquirirlo de Square.

  4. En la aplicación Square, pulsa ≡ Más > AjustesHardware > Impresoras. Si tu impresora USB está conectada correctamente al concentrador de hardware USB Square, debería aparecer aquí.

  5. Para configurar un perfil de impresora, sigue estos pasos:

  6. Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.

  7. Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.

  8. Pulsa Guardar.

Opción 4: conectar a una impresora Bluetooth en iOS y Square Register

  1. Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante. Algunas impresoras Bluetooth funcionan con batería. Si es el caso, debes asegurarte de que tu impresora esté cargada.

  2. Si es necesario, enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

  3. Para dispositivos iOS, Square necesita acceso Bluetooth para poder conectarse a las impresoras. Pulsa Activar Bluetooth en Ajustes del dispositivo > Square > Bluetooth para permitir el acceso y, luego, vuelve a iniciar la aplicación Square.

  4. Pon tu impresora en el modo de emparejamiento Bluetooth siguiendo las instrucciones del fabricante.

  5. Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar a impresora Bluetooth.

  6. Sigue los pasos a continuación para conectar una impresora Bluetooth.

    1. Enciende la impresora

    2. y ve a los Ajustes en tu dispositivo > Bluetooth y actívalo.

    3. Allí, selecciona la impresora.

    4. Si se te pide un número de identificación personal (PIN), ingresa 1234.

    5. Vuelve a la página anterior.

  7. Una vez que la impresora esté emparejada, regresa a la aplicación Square y verás el mensaje “Impresora conectada”.

  8. Agrega un Nombre de impresora.

  9. Para configurar un perfil de impresora, sigue estos pasos:

  10. Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.

  11. Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.

  12. Pulsa Guardar.

Opción 5: Conectar con impresora AirPrint

La compatibilidad con AirPrint favorece la integración con cualquier impresora que admita el protocolo. Ahora puedes conectarte a las impresoras más populares activadas para AirPrint desde el PDV, como QL-1110 de Brother y StarTSP847II.

Obtén más información sobre AirPrint en el sitio de Soporte técnico de Apple.

  1. Asegúrate de que la impresora esté conectada a la corriente con el cable suministrado por el fabricante.

  2. Si es necesario, enciéndela con el interruptor ubicado en la parte posterior o inferior del dispositivo.

  3. Si la impresora admite una conexión Ethernet, haz lo siguiente: Ubica el puerto Ethernet al que deseas conectarla. Puedes utilizar un puerto Ethernet libre de tu router o interruptor, o tal vez quieras conectarte directamente a un puerto instalado en tu establecimiento.

    1. Conecta un extremo del cable Ethernet al panel posterior de la impresora y el otro extremo al puerto Ethernet que habías elegido.

  4. Si la impresora admite una conexión Wi-Fi y no estás usando un cable Ethernet, haz lo siguiente: Sigue las instrucciones proporcionadas por el fabricante de la impresora para conectarla a la misma red Wi-Fi en la que funcionan los dispositivos de punto de venta.

  5. Desde la aplicación Punto de venta Square, pulsa ≡ Más > Ajustes > Hardware > Impresoras.

  6. Selecciona Conectar impresora > Seleccionar impresora > Conectar a impresora AirPrint.

  7. Selecciona tu impresora y pulsa Guardar.

  8. Para configurar un perfil de impresora, sigue estos pasos:

  9. Pulsa Guardar y, luego, pulsa Asignar impresora.

  10. Selecciona la impresora de la lista de impresoras conectadas y sigue las indicaciones para conectarla.

  11. Pulsa Guardar.

Opción 6: IP estática (solo para iOS)

Obtén más información sobre crear y conectar la impresora a una dirección IP estática.

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